Communication sur la sécurité de la vaccination: conseils pour soutenir les agents de santé (2022)

Les vaccins sauvent entre 2 et 3 millions de vies chaque année et protègent l’ensemble de la population contre plus d’une douzaine de maladies potentiellement mortelles. Grâce à la vaccination, la variole a été éradiquée en 1980 et nous sommes sur la bonne voie pour éradiquer la polio. Cependant, malgré de grands progrès dans la lutte contre la rougeole, l’une des maladies les plus contagieuses connues. Raison pour laquelle une couverture vaccinale élevée de 95 % ou plus est nécessaire en dépit du grand défi technique et de communication que la couverture pose au personnel de santé. Des études montrent que le fait d’informer les personnes sur la qualité, la sécurité, l’efficacité et la disponibilité des vaccins ne suffit pas à modifier les comportements en matière de vaccination et, en général, n’augmente pas la couverture vaccinale. Pour cette raison, nous devons comprendre les raisons pour lesquelles les personnes choisissent de ne pas se faire vacciner ou de ne pas faire vacciner leurs enfants, afin d’entamer un dialogue respectueux et bidirectionnel à l’aide de messages le mieux adaptés et les plus efficaces.

Intention du cours
Fournir des outils au personnel afin de favoriser une communication efficace entre le personnel de santé et la population, de manière à renforcer, maintenir ou rétablir la confiance dans les vaccins et les programmes de vaccination dans la Région des Amériques.

Objectifs du cours

1. Identifier les facteurs qui influencent la décision de se faire vacciner.
2. Caractériser le spectre de la réticence face à la vaccination.
3. Décrire des stratégies de communication pour l’interaction avec les parents, les soignants et les patients.
4. Identifier des stratégies visant à améliorer l’expérience de l’administration des vaccins.
5. Reconnaître les doutes fréquents sur la vaccination en général et sur la grippe, le virus du papilloma humain, la rougeole et la COVID-19 en particulier.
6. Analyser les stratégies de traiter les fausses informations et les perceptions erronées sur les vaccins.
7. Décrire les stratégies de communication des événements indésirables supposément attribuable à la vaccination ou l’immunisation.

Public cible
Le cours vise le personnel de santé en général.

Nombre d’heures comprises par le cours
Une estimation de 3 heures est nécessaire pour compléter le cours.

Modalité du cours
Ce cours est en accès libre et disponible dans le Campus Virtuel de Santé Publique (CVSP) de l’OPS/OMS. Ce cours d’auto-apprentissage permet aux participants de choisir leur propre rythme. La durée estimée de chaque module est de 30 minutes, en fonction du niveau de connaissance du sujet par le participant. Par conséquent, si l’on inclut une estimation du temps pour compléter les modules et les évaluations correspondantes, le cours est pourvu d’un total de 3 heures.

Compétences à développer à partir du cours
Le cours permet de développer les compétences liées à la gestion et au partage des informations et de la documentation relatives à la vaccination et à l’intégration d’une approche rigoureuse, collaborative et adaptative de la prise décision dans différents contextes afin d’atteindre les objectifs de couverture du programme.

Structure du cours

• Clip Introduction
• M1 : Comprendre l’interlocuteur
• M2 : Stratégies de communication et d’amélioration d’expérience
• M3 : Questions et réponses relatives à la vaccination et à certaines maladies
• M4.1 : Corriger la fausse information et réfuter les mythes
• M4.2 : Communication relative aux ESAVI
• M4.3 : Scénario intégrateur
• M5 : Résumé