Fundamentación
La 27ª Conferencia Sanitaria Panamericana, emitió la Resolución CSP27/10 sobre “Política y Estrategia Regional para la Garantía de la Calidad de la Atención Sanitaria, incluyendo la Seguridad del Paciente” en la que se delinean cinco líneas estratégicas a ser implementadas en la Región. La cuarta línea estratégica está enfocada al desarrollo, adopción y apoyo a la implantación de la calidad. Esta línea incluye capacitar y dar herramientas a los profesionales mediante cursos on line.
Las diferentes manifestaciones de los profesionales de los sistemas de salud de la Región de las Américas han expresado por diferentes vías y en diferentes foros, la necesidad de conocer con mayor profundidad los principios en los cuales sustentar los procesos de mejora de la calidad y la seguridad de los pacientes.
El concepto de atención de calidad ha sido definido por diversos autores, para Avedis Donabedian es: “el tipo de atención que maximiza el bienestar del paciente, después de tener en cuenta el balance de pérdidas y ganancias esperadas, contemplando el proceso de atención en todas sus partes”.
Por su parte, la OMS señala que: “una atención sanitaria de alta calidad es la que identifica las necesidades de salud de los individuos o de la población de una forma total y precisa y destina los recursos necesarios (humanos y otros) a estas necesidades, de forma oportuna y tan efectiva como el estado actual del conocimiento lo permite”
Una de las dimensiones esenciales de la calidad de la atención médica, es la que se refiere a la Seguridad del paciente; siendo reconocida como un gran y creciente desafío de la Salud Pública mundial.
Tomando en cuenta que en diversos estudios se subraya que una gran proporción de daños o incapacidades causados a los pacientes se debe a errores en el proceso de atención, ésta se define como: evitar, prevenir y mejorar los resultados adversos o lesiones derivados de procesos de atención sanitaria.
Para facilitar el abordaje de este tema de una manera sistemática y de complejidad creciente, la Secretaría de Salud del Gobierno de la República de Honduras con el apoyo de OPS, implementó previamente un Curso de Autoaprendizaje sobre Calidad de Atención y Seguridad del Paciente, con el propósito de brindar al personal de salud, las bases conceptuales para su implementación posterior en los servicios sanitarios.
Propósito
Al finalizar el desarrollo del curso, se espera que los participantes comprendan y apliquen los conocimientos básicos de Calidad de la atención en salud y seguridad del paciente, a través de su implementación en los servicios sanitarios, aplicando los conceptos y metodología de mejora continua.
Objetivos Generales
- Comprender los fundamentos de la Calidad de atención en salud y su evolución a lo largo de la historia.
- Identificar los componentes del Sistema Nacional de Calidad en Salud en Honduras y su aplicación en los servicios sanitarios.
- Aplicar las bases conceptuales de la seguridad del paciente, en la prestación de servicios de salud.
- Aplicar la metodología de Mejora Continua de la Calidad en los Servicios de salud, utilizando Ciclos de Mejora Continua.