Communication de crise sur la sécurité des vaccins: Guide technique - version française (2022)

Introduction au cours

Les crises liées aux vaccins et à la vaccination exigent une réponse communicationnelle différente des stratégies de communication utilisées pour promouvoir les avantages et l'importance des vaccins en général. Ce cours présente les directives techniques nécessaires pour développer un plan de communication approprié pour gérer les crises liées à la sécurité des vaccins et à la vaccination. Ces directives seront utiles aux parties prenantes dirigeant les secteurs d'immunité et de sécurité des vaccins et de la vaccination. Elles profiteront également aux équipes de préparation et d'intervention qui travaillent dans les crises de sécurité, en vue de parfaire le développement de plans de communication visant à récupérer, maintenir ou renforcer la confiance dans les vaccins, la vaccination et les programmes d'immunisation en général. Les différents modules passent en revue chaque phase (préparation, mise en œuvre et évaluation), suggérant les actions à effectuer et offrant des outils pour préparer, mettre en œuvre et évaluer une réponse communicationnelle à la crise.

But visé

Décrire les orientations techniques qui fournissent aux professionnels  la théorie et les étapes à suivre afin de développer un plan de communication adéquat pour diriger les crises en rapport avec la sécurité des vaccins et la vaccination.

Objectifs

• Identifier une crise en rapport avec un vaccin ou la vaccination.
• Reconnaître les différentes étapes d'approche d'une crise afin de développer une stratégie communicationnelle adéquate.

Destinataires

Le cours est destiné aux :

• gestionnaires et professionnels de la santé des Ministères de la santé et des programmes élargis d'immunisation, responsable d'assurer une réponse communicationnelle à des situations de crises en rapport avec la sécurité des vaccins et de la vaccination.
• agents des Ministères de santé et programmes élargis d'immunisation de la région.

Quantité d'heures pour la certification du cours

Environ 2 heures sont nécessaires pour compléter le cours.

Modalité du cours

Le cours est en libre accès et disponible sur le Campus Virtuel de Santé Publique (CVSP) de l'OPS/OMS. S'agissant d'un cours d'auto-apprentissage, les participants peuvent le compléter à leur propre rythme et disponibilité. Approximativement 30 minutes sont nécessaires pour compléter un module, selon le niveau du participant en matière d'ESAVI. C'est pourquoi une estimation de 2 heures est faite pour compléter tous les modules du cours et les évaluations correspondantes.

Structure du cours

• Clip d'introduction
• Module 1 : Phase de préparation.
• Module 2 : Phase de mise en œuvre : Comment répondre à une crise ?
• Module 3 : Phase d'évaluation : Comment évaluer la réponse à une crise ?
• Module 4 : Résumé : les différentes phases d'une communication de crise.